1948 年,第二次世界大戰結束後,社會剛恢復平和,百廢待興。軍隊撤守後的巴黎,曾經風靡火紅的菸草市場,如今乏人問津,只剩成堆滯銷的庫存。Jean Cassegrain 剛從父親手中繼承了菸草店,面對蕭條情勢,念頭一轉,將菸盒上的皮革覆蓋於煙斗,巧思創造新意,聯手頂尖皮革工匠,覆皮煙斗大受歡迎,連傳奇巨星貓王都是擁護者,帶動配件潮流革命。 Jean Cassegrain 趁勢延伸產品系列,成立皮革配件公司,並在法國 Maine-et-Loire 地區的Segre招募專業技師成立工坊,以 Longchamp 賽馬場和騰空飛躍馬匹為品牌標誌,從此躍上世界精品舞台。近 70 年來,LONGCHAMP 出閘後勢不可擋,一馬當先。1994 年推出的 Le Pliage® 系列,靈感源自日本摺紙藝術,由鮮豔尼龍布搭配一塊精緻裁剪的皮革飾邊,打破傳統的皮革製品或太重或太脆弱的侷限,上寬下窄立體專利結構,輕盈實用,可輕鬆摺疊的新穎設計,便於收納和攜帶,簡潔風尚蔚為經典,問世至今銷售超過 3,200 萬個,從美國好萊塢明星到英國王妃,人手一只,還是法國女性票選「最知名」及「最喜愛」皮具品牌第一名!LONGCHAMP 更名列世界前十大奢華皮具公司之一。
家族齊心,堅實的品牌資產
深具商業眼光的 Jean Cassegrain 作為開創者領導有方,他的雄心感染了家族成員。耳濡目染之下,Cassegrain 家族團結一心,自小就參與品牌經營事務,目前由大家長之子 Philippe Cassegrain 擔任品牌董事長,第三代長子 Jean Cassegrain(與祖父同名)擔任執行長,女兒 Sophie Delafontaine 擔任創意總監,次子 Olivier Cassegrain 在紐約負責美國精品店運營。「在所有成就LONGCHAMP的元素裡,有一點很重要的是我們從未想要改變『家族經營』的商業模式。家族成員間緊密的關係和情感,是品牌發展重要資產。」CEO Jean Cassegrain 接受媒體採訪時如是說。
在當今精品市場大集團壟斷勢力下,LONGCHAMP 駿馬獨揚,異軍突起。雖然未有集團資源共享、金援利益加持,卻得以在獨立的架構中,成就自我目標。去年,全球奢華品銷售沖洗震盪,Jean Cassegrain 率領家族繳出了 5.33 億歐元的漂亮成績,繼續保持 12% 年成長率,10 年以來業績 5 倍翻漲。預計 5〜6 年後晉升 10 億歐元俱樂部,斯文優雅的 Jean Cassegrain 耐心不躁進、細心思量,一貫樂觀踏實。
生活裡的奢華,法式工藝當代創新
樂觀(Optimistic)精神也體現於產品。精品不該是高高在上,Logo 式的消費, LONGCHAMP 價值存在於能實際用於日常,增添風格情趣,成為生活一部分,隨時間雋永,而且放諸四海皆準。「我們的目標並不是一切為了銷售,而是思考如何可以做到 20 年 30 年以後消費者依然會喜歡我們的產品。」Jean Cassegrain 認為,引以為傲,也是起家傳統的正統法式工藝是堅強後盾。當其他競爭者考量成本,紛紛將設計、研發、製造中心移往國外,LONGCHAMP 不但堅守在地匠藝,還加碼投資,維護並延續美好的工藝生命。廣設人才培育中心傳承技藝,六間位在法國羅亞爾河普佐熱地區的工坊連成製作網絡,Jean Cassegrain 對品質份外重視:「我們對基礎工藝的高度投資,是為了品牌未來發展與確保產品穩定性。」材料方面也僅與法國、義大利、荷蘭和烏拉圭最好的皮革製革商合作,每年從五十萬張牛皮中挑選出最合宜的優質皮革。種種作為得到法國政府肯定,獲頒「活文化遺產企業(EPV)」認證(EPV全稱Entreprise du Patrimoine Vivant,英譯 Living Heritage Company),表徵借鑒歷史經驗而創新的工藝成就。
創意加成延伸,風格活力常青
工藝之上,如何讓品牌具當代魅力?祖父當年的開放胸懷與勇於嘗試精神存於血脈,Jean Cassegrain 的關鍵字是活力(Dynamic)。辨識度極高被暱稱為餃子包的 Le Pliage® 摺疊系列不斷開發新樣式,各色尺寸因應需求,擁有超過 150 種以上的色系,季節限定和限量款式玩味創意,還透過跨界合作,展現多元性,如美國時裝設計師 Jeremy Scott 前衛圖案和米其林三星名廚 Alain Passard 特選色調……這款全球平均每分鐘可賣出 10 個的明星包款,風格活力源源不絕。2006 年首度推出女裝系列,之後加入鞋履,今年還會有眼鏡,產品類型發展越趨完整,延展出豐富可能性。LONGCHAMP 與時俱進、貼近現代生活,法式優雅品味的形象更加鮮明。
垂直整合優勢,拓展全球網絡
蓬勃創意能量亦開展了國際化視野,「我的祖父自 50 年代起,即開始探索日本與美國市場,這在當時,是一項非凡且勇敢的嘗試,也因此我們的顧客自 50 年代起即遍及全球。」 Jean Cassegrain 繼志,LONGCHAMP 不以法國國民精品自滿,遠征跨境,積極開拓新市場,贏取世界的心。如今在 80 個國家、1500 多個銷售點提供服務。近年來更致力發展直營門市的銷售網路,現已有遍布 23 個國家、超過 300 間專門店,藉垂直整合優勢,創造更佳的購物體驗,加深與消費者互動關係,精準掌握市場脈動。LONGCHAMP 全新的全球物流中心與 SAP 資訊管理系統,也為強化效能而建置啟動,靈活且準備充分的營運模式實現了業績成長。
忠於目標,與時俱進
不只實體通路,LONGCHAMP 的線上策略同樣生氣勃勃。早在 2003 年就率先推出個人訂製包網路下單服務,提供 10 種語言溝通,並啟用知名部落客拍攝形象廣告,10年前就開始紮根 Facebook,現在在 Instagram、部落格、Twitter、Pinterest 和 YouTube 以及微博和 WeChat 等其他社交平台上持續活絡地運作。日前,又率先推出兩款 WeChat 小程式,只要掃描二維碼進入品牌「個性訂製工坊」,就可直接線上訂購,引領移動奢華趨勢。「思考、移動,如你所願的自由來去,沒有人或事可以阻擋你前進。」LONGCHAMP Instagram 的一則貼文如此寫道,忠於初心,貫徹目標,Jean Cassegrain 策著馬勇往明日。