资深表迷也许对 Jean-Christophe Babin 并不陌生，在加入宝格丽前，他曾经在 TAG Heuer 担任 CEO 长达 12 年之久。而当宝格丽于 2011 年由 LVMH 集团以 37 亿欧元收购，集团宣布 Jean-Christophe Babin 转任宝格丽 CEO 消息时，义法混血的他对媒体给出相当令人玩味的理由：「因为受到骨子里义大利血统的招唤，毅然决定赴任。」年过 60 的他即使穿着西装，依旧看得出体格魁武健壮。在投入商界前，Jean-Christophe Babin 曾在法国海军服役，担任彼时海军上将戴高乐的随行副官，时常穿梭于法国与海外军事基地。频繁旅行对许多人来说也许是苦差事，但从小就希望能当背包客的 Jean-Christophe Babin 则认为是美梦成真，包含现在以 CEO 身份时常在各大洲往来飞行，他说：「每天醒来只要想到今天又可以学习新事物，我就兴奋不已，这种心情就是享受人生，也是宝格丽的品牌魅力，用义大利文 La Dolce Vita 表达再合适不过。」
确立多元发展的平衡点
诞生于 1884 年的宝格丽，以华丽大气的彩色珠宝闻名于世，罗马建筑的一景一物为品牌注入源源不绝的创作灵感，这座历经 2,700 年以上历史的古城，甚至在世间流传着「条条大路通罗马」的千古名言，「罗马吸收了来自非洲、地中海区域、埃及的养分，应该是历史上第一个容纳多元文化的国家。」Jean-Christophe Babin 说，这也意味着他在宝格丽面对来自多方的挑战。品牌自创立以来，除了珠宝本业，逐步发展出腕表、香水、酒店与渡假村及皮具等支线，如何从中找到平衡，着实考验经营者的本事。在 2017 年集团公告的财报，是宝格丽时隔 5 年首度获得比前年高 12% 的成长，B.zero1、Serpenti、Diva's Dream 和 Octo 系列重新燃起人们内心的渴望。 「很多人曾跟我说：『我们之前已经试过了，这件事行不通，不可能做得到。』每次听见这种话，就会激发我内心的叛逆斗志——你应该要认为『不可能』是绝对不可能发生的！」Jean-Christophe Babin 的管理哲学贯彻了军人的钢铁意志。
「全通路」全面启动销售引擎
曾有不少媒体问他喜欢和怎样的人一起工作，他的回答总是一致：「我喜欢和跳脱常规的人一起工作，大公司里有太多繁琐的流程，我喜欢勇于打破流程的人，因为重新对焦永远不会太迟。」重新为 135 年历史的品牌再度定位，Jean-Christophe Babin 采取 360 度全方位的作战态势：打造「全通路」的销售模式，为宝格丽赋予「条条大路通罗马」的新世代定义。
「奢侈品不一定要变成电商先锋，但要确保透过数位化为消费者带来便捷又丰富的服务。」Jean-Christophe Babin 将一般网售平台比喻成「虚拟大卖场」，品牌官网则是「旗舰店」，他要求团队以复杂的 3D 摄影技术还原产品真貌，予以人们浏览官网时仿佛亲临旗舰店的感受，此外也投播预算做关键字行销，「我要确保当每个人搜寻『珠宝』时，宝格丽一定出现在最前面。」Jean-Christophe Babin 认为这是奢侈品牌必须做的投资。然而他也明白，无论现代人有多依赖网路，购买情感连结性强的珠宝产品时，大多数人喜欢上网挑选款式后再到实体店试戴。 Jean-Christophe Babin 将实体店面以「博物馆的交谊厅」概念改造，「现代人来到珠宝店，都希望发掘一些除了试戴珠宝之外的理由。我们在实体店提供更多互动体验，让珠宝艺术融入生活，不是被摆在橱窗里安安静静欣赏。」
为了迎战当今奢侈品销费主力的千禧世代，Jean-Christophe Babin 也着手调整沟通策略。 「这些客户和网路一起诞生，心胸跟想法非常开放，不愿意被传统奢侈品绑住，他们可能会买 Chanel 的 T 恤搭配 Levi's 的牛仔裤，所以当我们向年轻客户介绍自己时，我们不说自己是珠宝商，或是高级珠宝商——我们是更酷的存在！这对宝格丽来说非常恰当，因为我们来自罗马，我想我们比起法国人更温暖又热情。」个性风趣幽默的 Jean-Christophe Babin 不忘拿自己的义法血统做出贴切比较。
瑞义合璧开拓腕表新局
在 Jean-Christophe Babin 任职 TAG Heuer 期间，曾领导品牌夺下日内瓦钟表大赏（GPHG）8 项大奖，因此 LVMH 集团指派 Jean-Christophe Babin 转战珠宝世家的理由相当明显。他也不负众望，加入宝格丽首年就率领钟表团队以 Octo 超薄镂空陀飞轮腕表拿下史上最薄陀飞轮的殊荣。在 2019 年得奖名单中，宝格丽入围 5 项，共夺下「最佳珠宝表奖」与「最佳计时码表奖」 二项大奖。评审团一致认为宝格丽结合珠宝设计与复杂机械的工艺成就，值得「时间的珠宝商」美誉。 Jean-Christophe Babin 兴奋之余不忘进一步阐释，「我们的腕表非常『义大利』，传达出李奥纳多 · 达文西的精神。当人们配戴宝格丽腕表，他们不只感受机械运转的精准度，还有一丝独特的品牌美学，我们不是靠运气夺得世界冠军。」虽然宝格丽跨足腕表领域只有 18 年历史，但对于腕表兼具实用与装饰性的想像，师承了颠覆常规的义大利思想家，Jean-Christophe Babin 说：「宝格丽勇于创新，就像亚里斯多德证明地球不是平的，伽利略发现地球不是宇宙中心一样。」罗马不是一天造成的，宝格丽也是，在 Jean-Christophe Babin 热情和叛逆兼施的统御下，罗马超越岁月的力与美，将继续以璀璨珠宝之姿流传世界。