众所周知，爱马仕的负责人通常是由家族成员代代相传，这个传统是该品牌长期保持独特文化和品质的关键。然而对 1970 年出生在这个家族里的杜马斯而言，这条继承之路却没有走得那么理所当然，他在年轻时对工程学有着浓厚的兴趣，甚至曾计划进入这一领域深造。然而，他最终选择弃工从文，先在巴黎政治学院（ Sciences Po Paris ）完成学士学位，再到哈佛商学院攻读MBA，获得了丰富的知识和国际视野。这一决定不仅显示了他对商业和管理的志向，也可以说是他对继承家族事业的预备工作。
跨界学习 勇于突破过往
杜马斯的接班准备工作不只是纸上谈兵而已，在正式加入爱马仕之前，他还先到金融领域里打拼学习，在巴黎一家投资银行工作了 8 年，专注于并购和企业融资，这段经历让他对企业运营和战略规划有了深入了解，也让他日后面对并购危机有更好的应对信心。 2003 年他正式入职爱马仕，但一开始担任的是集团内部的审计员，因为这个职位让他深刻理解爱马仕的运作模式和管理结构。在此之后，他成为香水部门的负责人，从这个职位开始，他终于有机会展示自己的领导才能和创新思维，而在他带领的爱马仕香水部门，一连推出了多款广受欢迎的香水产品，取得了优异的成绩。
2006 年，他晋升为皮革产品部门的负责人，这是爱马仕最核心的业务之一，大名鼎鼎的柏金包和凯莉包就是这个部门的招牌产品。而杜马斯也不负众望，由于他对产品质量的高度重视，以及对工艺传统的坚持，皮革部门的销售额出现显著增长，为此杜马斯还扩展了皮革部门，设立了许多新的生产工坊并培训新工匠。更重要的是他打破了品牌以往的保守风气，鼓励设计师们在传统工艺基础上进行创新，推出符合现代时尚潮流的产品，并引入多款创新设计和限量版产品，这些新产品不仅吸引了新客户，也增强了爱马仕对新一代时尚追求者的吸引力。
打开大门 主动创造时代
2014 年，杜马斯接下了叔叔 Patrick Thomas 的 CEO 职务，成为爱马仕的经营者。此时这个老字号品牌刚刚经历了一场收购危机，差点被另一个精品集团LVMH 恶意收购，包括杜马斯在内的爱马仕家族成员都逐渐意识到，不能够再像过去那样忽视时局的变化，那只会陷入被动的困局，必须主动出击，创造时代潮流。在设计方面，原本爱马仕一向走低调奢华路线，强调经典和永恒的美学，虽然这种设计哲学可以避免追逐短暂的时尚潮流、创造出能够历经时间考验的经典作品，但是在社群网路等新媒体风行的时代却太过保守，于是在他接手的隔年就跟苹果合作推出了 Hermès Apple Watch，带起了市场话题，至今已经一连出了九代，也让年轻人有了新的管道接触这个遥不可及的顶级品牌。
在这之后，爱马仕的多元化发展之路可以说是势不可挡，从利用剩余材料创作的设计实验项目Petit h、结合传统工艺和现代设计的时装系列、风格更加大胆的丝巾设计等，爱马仕还进军美妆及运动鞋市场，大大扩展了品牌的触及领域，也注入了更多的创意和新鲜感。此外，爱马仕也更积极拥抱新的时代趋势，杜马斯本人非常重视永续精神，他认为这是奢侈品牌未来发展的重要方向，为此爱马仕制定了一系列计划，包括采用环保素材、进行能耗管理、改善废物处理等，并积极参与各种环保和企业社会责任（ CSR ）项目，为品牌创造更多的公共价值。
多方发展 坚守原始理念
新时代的挑战是多面向的，光有产品和理念仍然不够。在杜马斯的指挥下，爱马仕加快了数位转型的步伐，不仅建立全新的电子商务平台，更通过数位营销和社群媒体与年轻消费者建立更紧密的连结，成功吸引了新一代的奢侈品爱好者。另一方面，他也积极扩展国际市场，特别是在亚太地区，杜马斯认为这里将是奢侈品市场增长最快的地方，中国市场的潜力尤其巨大。在他的带领下，爱马仕在亚太地区的市场推广和销售网络都大幅强化，还开设了多家旗舰店及专卖店，成功在亚洲人心目中成为「高档」的代名词。
有理念、有商品、有行销，然而这对爱马仕的革新还是不够，杜马斯很了解一切的基本在人。不久前法国商业杂志《 Challenges 》公布 2023 年票选最成功的老板，杜马斯连续两年拿下冠军宝座，原因之一就是他对员工特别大方，去年爱马仕向全球每位员工发放 4 千欧元的红利以及每股 13 欧元的股息，还斥资 5 亿欧元免费配股。此外，爱马仕强调员工才是公司的最大资产，尤其是那些设计师与工匠，不论产品线如何扩展，工匠精神才是这个品牌发家的起点，也是爱马仕与杜马斯本人的成功秘诀。