现年 57 岁的 François-Henri Pinault 是一位已经纵横奢侈品界多年的沙场老将，因为在 41 岁刚进入壮年之际，他就从父亲 François Pinault 手上接过家族事业。但他父亲原本从贩卖木材起家，多余资金就拿来收购倒闭的品牌。 François-Henri Pinault 最初展现商业方面的长才，是从帮忙父亲整顿这些营运不佳的品牌开始。
他在一次与时尚媒体《BoF》的访谈中提到，在他 41 岁生日那天，父亲邀请他到两人都喜欢的一间小酒馆餐叙长谈，父亲当晚用尽心思告诉他：「如果我是你这个年纪，我会想要拥有全部权力。」间接表达了退休想法。隔天来到公司，François-Henri Pinault 发现父亲已经搬离 CEO 办公室，并且把他的东西搬进去。 「我父亲留给我一串办公室钥匙，上面挂了 3 枚金戒指，第一枚写着 François，代表他；第二枚戒指也写着 François，代表我；而第三枚戒指上，什么都没有⋯。」这是 FrançoisHenri Pinault 正式接下兵符的开始，如今他已为开云集团打下全球奢侈品牌的另半边江山。
经营的断舍离勇气
摊开 2018 年的全球收益表，开云集团去年营业额上升了 26.3％，达 136.7 亿欧元，盈余高达 37.1 亿欧元，其中金鸡母 Gucci 自 2015 年由 Alessandro Michele 接手创意总监后，每年都有 3 成至 4 成的营收成长，2018 年度成长率为 33.4％，另外几个当红品牌，例如 Saint Laurent 成长了 16％，Balenciaga 与 Alexander McQueen 亦有近 30％ 的成长。但集团中既然有亮眼的明星，当然也有蒙上阴影的品牌，例如业绩持续下滑的 Bottega Veneta 与 Brioni，François-Henri Pinault 已做出更换创意总监的决策，从去年开始，开云集团也展开与一连串剥离计划，放手 Stella McCartney、Christopher Kane、Volcom 与 Puma 等 4 个非奢侈品牌。在诡谲多变的市场中立刻发现症结点，足见 François-Henri Pinault 是具备洞察力的领导者，但更令人佩服的是他即知即行的精神，「当我在家族企业任职时，我比多数下属更年轻，我唯一能巩固自己立场的方法，就是依照直觉作出果断决策。」将集团旗下品牌整理过一轮后，François-Henri Pinault 宣称他暂时不想收购更多品牌，而是想把火力专注于培养出第二个 Gucci。
用「心」与千禧世代沟通
目前集团中最具黑马相的品牌，是来自已故英国鬼才设计师 Alexander McQueen 的同名品牌，在他过世后，创意总监位置由生前好友 Sarah Burton 接任，在奢侈品纷纷转向拥抱潮流的时刻，Alexander McQueen 怪诞奇幻美学路线有着独特存在感。 François-Henri Pinault 也看出现在奢侈品的卖点不能再倚赖品牌基因和传统工艺，他举旗下两个品牌 Bottega Veneta 与 Balenciaga 作为例子，毫不护短地指出这两个品牌在 1990 年到 2000 年之间几乎没在消费者心中留下什么印象，「奢侈品固然有其历史传承，但每个品牌悠久程度不同。我也发现人们常常高估『品牌 DNA』，常常说要尊重发扬，但我只看见品牌被这件事禁锢住，反而无法前进。」
François-Henri Pinault 认为奢侈品必须转移到全新典范上，「创意！奢侈品的使命应该是指引前路，要这么做就要担负创造的风险。我认为在 2008 到 2010 年那段时间，业界好像忘记了这点，虽然发展出高超的市场营销技巧，但并没有出现什么惊人的创意表现。」这位魄力十足的企业家从自家集团财报中看出，全球年龄在 35 岁以下的消费者占有 Gucci 的 56% 销售额，在 Saint Laurent 与 Balenciaga 这两个品牌更高达 65%，让他更确定自己的想法是正确的：千禧世代确实掌握了奢侈品的命脉。这群人正当勇于表达自我风格的年纪，这种立基于「创意情感」的沟通，是把集团品牌一次又一次推向爆款高峰的最强动力。
「慷慨资本主义」的实践
年轻人关注什么，就是 François-Henri Pinault 心系的方向，或许也因为他的热情从未因年纪增长而停止燃烧。早在 2003 年，他将原名「PPR 巴黎春天」的集团名称改为现有的「Kering 开云」，由于念法和英文的「Caring」相近，他也把集团的代表徽章改为猫头鹰，因为这个头部可以转动 270 度的鸟类，不仅看得广，也看得锐利深远，切中他期待集团未来除了专注奢侈品牌经营之外，也要将视野遍及重要世界议题。他自认奉行一种「慷慨的资本主义」，当自己有能力发挥影响力，做出改变，为什么不？
在巴黎圣母院遭受大火侵蚀的时候，François-Henri Pinault 率先捐出 1 亿欧元重建基金，引出 LVMH 集团宣布集团与总裁 Bernard Arnault 及其家族将捐二亿欧元的善举。他为 #METOO 风暴下的女性发声，成立开云基金会，主动协助全球受暴力胁迫的女性、维护职场女性权益，也确保电影中呈现的女性形象价值，开云基金会也联手 LVHM 集团，共同发布「2020 年秋冬时装周集团旗下品牌再也不使用 18 岁以下的模特儿」的宣言。
「可持续性」是现代奢侈品新定义
还有一件 François-Henri Pinault 指导集团品牌行之有年，却一直到 2012 才对外正式公布的计画：「奢侈品的可持续性发展」。他透露自己从 2007 年就开始单独会见各品牌的创意总监，原本幕僚都提醒他：「设计师可能不会答应，因为这会束缚他们的创意发挥。」但实际与创意总监们一对一会面后，François-Henri Pinault 发现许多人早已有同样想法，Bottega Veneta 率先不再使用任何 PVC 材料后，Gucci 也发表声明「日后将不再使用皮草」，Boucheron 则是使用符合道德伦理开采的贵重金属制作高级珠宝，「一开始我会设定奖励机制，但现在品牌们会主动跟我回报又达成了哪些目标，我什至没要求他们这么做！『可持续性』现在已成为我们集团奉行的最高指标。」
某次和 Puma 的 CEO Jochen Zeitz 开会，他鼓励 François-Henri Pinault 应该要把这些成果对外公布，吸引更多企业加入「可持续性发展」之列，加速扭转地球的命运。 「所以我们编制了环境损益表（Environmental Profit & Loss），公开共享我们花了几百万成本的发现，例如现在在 Bottega Veneta 与 Gucci 使用的无重金属皮革鞣制工艺流程，我们开放给任何人免费使用这些资讯。」
身为世界级奢侈品集团的领导者，François-Henri Pinault 为奢侈品下了新的定义：「『可持续性发展』是奢侈品品质的新定义，可持续性会是新常态，也是我们履行自身企业责任的一部分，任何成果都是创意思维的展现。」最后，François-Henri Pinault 再度展现商业头脑，拿出实际数字证实：「普通企业可能会说，以后再说吧，现在对我们来说还太早了，但从开云的经验来看，如果我们不这么做，至少赚不到 30∼40％ 的利润。」
目前开云集团公布要在 2050 年将产品制程的碳排量减少 50％，很多人劝 François-Henri Pinault 把目标下修，但他已决心要带领集团展开一场不平凡的奢侈品永续革命。在主打「情感」行销的奢侈品市场，François-Henri Pinault 从创意设计到理念拳拳都击中千禧世代容易被感动的心，怎么能不让人乖乖拿出钱包买单？