在正式迎接新任 CEO Alessandro Bogliolo 之前, Tiffany & Co. 面临了一段转型波荡期,原 CEO Frédéric Cuménal 在任职 22 个月后辞去职务,改由曾担任品牌 CEO 达 15 年之久、现任集团董事长 Michael J. Kowalski 回锅担任临时 CEO,此举一出,业界人士开始 密切观察着这个有两百年悠久历史的珠宝品牌下一步棋走向为何?
好在令人眼睛一亮的消息接连传出,首先是原Coach创意总监 Reed Krakoff 在 2017 年 1 月加入 Tiffany & Co. 团队担任艺术总监(CAO),掌管旗下所有商品线的美感风格呈现;到了 10 月,负责营运的大将也终于到位,Alessandro Bogliolo 离开义大利高端牛仔品牌DIESEL CEO 一职,直接空降纽约最繁忙的第五大道。
从时尚品牌到珠宝品牌,Tiffany & Co.董事会的决定不会太唐突吗?一点也不,因为在DIESEL 之前,Alessandro Bogliolo 在 BVLGARI 担任营运长(COO)职位长达 16 年之久,奠定了对奢华珠宝价值的审美能力,同时也熟悉全球市场的趋势。接下来在 2012~2013 年 间,Alessandro Bogliolo 负责 Sephora 北美市场营运,喜爱欧美化妆品牌的女性也一定知道这处每次路过无法不进去朝圣的宝库,显然 Alessandro Bogliolo 对于如何让女性心甘情愿买单也非常有一套;来到 DIESEL 后,他也屡屡推出抢占 X 世代目光的创意之举,这些亮丽的过往成绩,确实是 Tiffany & Co. 现在最需要的回春秘方。在宣告上任的新闻稿中,临时 CEO Michael J. Kowalski 也大赞 Alessandro Bogliolo 的创意与执行力都很优秀,看好他在职涯中带领许多品牌提升销售量的功绩,“Tiffany & Co. 是一个有历史的品牌,现在是我们站在历史中的一个重要时刻。我相信以 Alessandro Bogliolo 的远见,以及他注重团队力量的领导方式,非常适合 Tiffany & Co. 的品牌精神。” 在 Alessandro Bogliolo 任命消息公布当天,Tiffany & Co. 股价应声上涨逾 2%,至每股 94.74 美元,足见市场对于这位新任 CEO 的加入也表达出信心。
当“牵手一世情”开始成为都市传说
Alessandro Bogliolo 风光上任后,旋即要着手处理 Tiffany & Co. 现正遇到的难题:该持续提升品牌的奢 华印象?还是放下身段拥抱 X 世代?对于一个跨越两世纪,怀抱深厚历史资产的品牌而言,每走一步都必须谨慎为之。前一任 CEO Frédéric Cuménal 的做法倒是相当 大胆,在 2017 年超级杯赛事中场发表以 Lady Gaga 为代言人的全新系列“HardWear”广告,可惜创造话题有余,刺激销量仍嫌不足。虽然近年来 Tiffany & Co.持续推出适合都会女性日常配戴的轻奢华珠宝,诸如简约洗练的“T”系列,以及像“HardWear”强调当代设计感 的新作,但对于奢侈珠宝品牌来说,人们为了婚礼而购买的珠宝才应该是当家花旦。只是根据美国 Pew 研究中心数据指出,如今美国成年人中只有不到一半的人选择结婚,因为他们对于未来感到悲观,然而东方的年轻一 辈,尤其是中国人,觉得未来一片前景光明,因此在过去 15 年间 Tiffany & Co. 只有在亚洲市场的销售还维持成长状态。如何让世间有情人再度对“爱”的永恒感到坚信不移,愿意以交换爱的信物——戒指,许下对彼此坚贞不渝的诺言?
最真实的爱,最走心
Alessandro Bogliolo 打出的第一张王牌是推出 Tiffany Love 系列,由真实生活中的情侣担任形象大片的主角,比起外型亮丽的模特儿们更能走进人们的心房,当人们看着他们亲昵的互动,确实感受到真挚情感的流动,心中不由得升起:“对!我们也是这样!”的同感。而“爱的多样性”也一直是 Tiffany & Co. 守护的主张,跳脱出身、性别、种族的限制而牵起的双手,正是品牌发源地纽约身为世界文化大熔炉的象征。跟 AlessandroBogliolo 同年加入 Tiffany & Co.,被外界看好将主导 Tiffany & Co. 崭新风貌的艺术总监 Reed Krakoff 的一举一动同样也备受关注,两大王牌联手后为 Tiffany & Co. 出征的第一场战役:2017 圣诞跨年假期销售,收回了漂亮的成绩单,Alessandro Bogliolo:“我很开心宣布 2017 年的岁末假期销售成绩在店面与电商同时出现进展,我们最重要的时尚珠宝系列持续表现良好,顾客也对于高级珠宝系列、腕表系列,以及最新的家饰系列展现同样的高度兴趣。”对此捷报 Alessandro Bogliolo 展现乐观但依旧谨慎的态度,“往长远来看,我们将会持续强化 Tiffany & Co. 的品牌力量,以更强大的组织合作开发新的产品,并且在数位行销与顾客关系的维系上继续努力。”2018 年才刚刚展开序幕,打开 Tiffany & Co. 小蓝盒后将会出现怎样的惊喜与幸福?Alessandro Bogliolo 手中还握些哪些牌呢?且让我们拭目以待。