1948 年,第二次世界大战结束后,社会刚恢复平和,百废待兴。军队撤守后的巴黎,曾经风靡火红的烟草市场,如今乏人问津,只剩成堆滞销的库存。Jean Cassegrain 刚从父亲手中继承了烟草店,面对萧条情势,念头一转,将烟盒上的皮革覆盖于烟斗,巧思创造新意,联手顶尖皮革工匠,覆皮烟斗大受欢迎,连传奇巨星猫王都是拥护者,带动配件潮流革命。 Jean Cassegrain 趁势延伸产品系列,成立皮革配件公司,并在法国 Maine-et-Loire 地区的Segre招募专业技师成立工坊,以 Longchamp 赛马场和腾空飞跃马匹为品牌标志,从此跃上世界精品舞台。近 70 年来,LONGCHAMP 出闸后势不可挡,一马当先。1994 年推出的 Le Pliage® 系列,灵感源自日本折纸艺术,由鲜艳尼龙布搭配一块精致裁剪的皮革饰边,打破传统的皮革制品或太重或太脆弱的局限,上宽下窄立体专利结构,轻盈实用,可轻松折叠的新颖设计,便于收纳和携带,简洁风尚蔚为经典,问世至今销售超过 3,200 万个,从美国好莱坞明星到英国王妃,人手一只,还是法国女性票选“最知名”及“最喜爱”皮具品牌第一名!LONGCHAMP 更名列世界前十大奢华皮具公司之一。
家族齐心,坚实的品牌资产
深具商业眼光的 Jean Cassegrain 作为开创者领导有方,他的雄心感染了家族成员。耳濡目染之下,Cassegrain 家族团结一心,自小就参与品牌经营事务,目前由大家长之子 Philippe Cassegrain 担任品牌董事长,第三代长子 Jean Cassegrain(与祖父同名)担任执行长,女儿 Sophie Delafontaine 担任创意总监,次子 Olivier Cassegrain 在纽约负责美国精品店运营。“在所有成就LONGCHAMP的元素里,有一点很重要的是我们从未想要改变『家族经营』的商业模式。家族成员间紧密的关系和情感,是品牌发展重要资产。”CEO Jean Cassegrain 接受媒体采访时如是说。
在当今精品市场大集团垄断势力下,LONGCHAMP 骏马独扬,异军突起。虽然未有集团资源共享、金援利益加持,却得以在独立的架构中,成就自我目标。去年,全球奢华品销售冲洗震荡,Jean Cassegrain 率领家族缴出了 5.33 亿欧元的漂亮成绩,继续保持 12% 年成长率,10 年以来业绩 5 倍翻涨。预计 5~6 年后晋升 10 亿欧元具乐部,斯文优雅的 Jean Cassegrain 耐心不躁进、细心思量,一贯乐观踏实。
生活里的奢华,法式工艺当代创新
乐观(Optimistic)精神也体现于产品。精品不该是高高在上,Logo 式的消费, LONGCHAMP 价值存在于能实际用于日常,增添风格情趣,成为生活一部分,随时间隽永,而且放诸四海皆准。“我们的目标并不是一切为了销售,而是思考如何可以做到 20 年 30 年以后消费者依然会喜欢我们的产品。”Jean Cassegrain 认为,引以为傲,也是起家传统的正统法式工艺是坚强后盾。当其他竞争者考量成本,纷纷将设计、研发、制造中心移往国外,LONGCHAMP 不但坚守在地匠艺,还加码投资,维护并延续美好的工艺生命。广设人才培育中心传承技艺,六间位在法国罗亚尔河普佐热地区的工坊连成制作网络,Jean Cassegrain 对品质份外重视:“我们对基础工艺的高度投资,是为了品牌未来发展与确保产品稳定性。”材料方面也仅与法国、义大利、荷兰和乌拉圭最好的皮革制革商合作,每年从五十万张牛皮中挑选出最合宜的优质皮革。种种作为得到法国政府肯定,获颁“活文化遗产企业(EPV)”认证(EPV全称Entreprise du Patrimoine Vivant,英译 Living Heritage Company),表征借鉴历史经验而创新的工艺成就。
创意加成延伸,风格活力常青
工艺之上,如何让品牌具当代魅力?祖父当年的开放胸怀与勇于尝试精神存于血脉,Jean Cassegrain 的关键字是活力(Dynamic)。辨识度极高被昵称为饺子包的 Le Pliage® 折叠系列不断开发新样式,各色尺寸因应需求,拥有超过 150 种以上的色系,季节限定和限量款式玩味创意,还透过跨界合作,展现多元性,如美国时装设计师 Jeremy Scott 前卫图案和米其林三星名厨 Alain Passard 特选色调……这款全球平均每分钟可卖出 10 个的明星包款,风格活力源源不绝。2006 年首度推出女装系列,之后加入鞋履,今年还会有眼镜,产品类型发展越趋完整,延展出丰富可能性。LONGCHAMP 与时具进、贴近现代生活,法式优雅品味的形象更加鲜明。
垂直整合优势,拓展全球网络
蓬勃创意能量亦开展了国际化视野,“我的祖父自 50 年代起,即开始探索日本与美国市场,这在当时,是一项非凡且勇敢的尝试,也因此我们的顾客自 50 年代起即遍及全球。” Jean Cassegrain 继志,LONGCHAMP 不以法国国民精品自满,远征跨境,积极开拓新市场,赢取世界的心。如今在 80 个国家、1500 多个销售点提供服务。近年来更致力发展直营门市的销售网路,现已有遍布 23 个国家、超过 300 间专门店,借垂直整合优势,创造更佳的购物体验,加深与消费者互动关系,精准掌握市场脉动。LONGCHAMP 全新的全球物流中心与 SAP 资讯管理系统,也为强化效能而建置启动,灵活且准备充分的营运模式实现了业绩成长。
忠于目标,与时具进
不只实体通路,LONGCHAMP 的线上策略同样生气勃勃。早在 2003 年就率先推出个人订制包网路下单服务,提供 10 种语言沟通,并启用知名部落客拍摄形象广告,10年前就开始扎根 Facebook,现在在 Instagram、部落格、Twitter、Pinterest 和 YouTube 以及微博和 WeChat 等其他社交平台上持续活络地运作。日前,又率先推出两款 WeChat 小程式,只要扫描二维码进入品牌“个性订制工坊”,就可直接线上订购,引领移动奢华趋势。“思考、移动,如你所愿的自由来去,没有人或事可以阻挡你前进。”LONGCHAMP Instagram 的一则贴文如此写道,忠于初心,贯彻目标,Jean Cassegrain 策着马勇往明日。